30 TAGE/2 JAHRE
Bei der Rücksendung von einem oder mehreren Artikeln aus dem Vereinigten Königreich, Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, der Schweiz oder den Niederlanden, bitten wir darum, den nachstehenden Link zum Rückgabeportal zu nutzen.
Rückgabeportal
Wenn ein oder mehrere Artikel aus einem Land zurückgesandt werden, das nicht oben aufgeführt ist, dann muss für die Rücksendung die nachstehende Adresse verwendet werden. Diese Adresse befindet sich auch auf dem Versandschein. Chilly’s Bottles kann nicht für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden, die auf dem Postweg verloren gehen. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, die Rücksendung an uns per Einschreiben zu versenden.
Asendia UK Ltd
Unit D1 Adanac North Business Park
Adanac Drive
Southampton
SO16 0BT
United Kingdom
Wir akzeptieren Rückgaben bis zu 30 Tage nach Lieferung. Alle Chilly's Produkte sind für einen Zeitraum von 2 Jahren nach dem Kauf gegen Herstellungsfehler versichert.
Bitte beachten Sie: Für jede angeforderte Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.
VERARBEITUNG
Solange die Chilly's Produkte nicht verwendet wurden, werden wir eine vollständige Rückerstattung ausstellen, sobald der Artikel bei uns im Lager eingegangen ist. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden müssen, da wir keine kostenlose Rücksendung anbieten. Bitte beachte, dass wir keine Rückgabe für personalisierte Chilly's Produkte anbieten.
Unser neues Rückgabeportal wurde konzipiert, um dir die Möglichkeit zu geben, Rückgaben so effizient wie möglich abwickeln zu können, denn du wirst über jeden Schritt informiert werden. Wenn dies jedoch nichts für dich ist: Keine Sorge, du kannst deine Bestellung nach wie vor zurücksenden, indem du die Rücksendeadresse an dein Paket anfügst und deine bevorzugte Versandoption auswählst. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung zu nutzen, so dass du dein Paket immer im Blick haben kannst!
Bitte stelle sicher, dass alle Rücksendungen in verkaufsfähigem Zustand bei uns eintreffen. Bitte klebe z. B. keine Aufkleber auf die Verpackung.
BESCHÄDIGT ERHALTEN?
Sollten jegliche Produkte von Chilly's während des Transports beschädigt werden, ersetzen wir sie kostenlos.
Bitte sende keine beschädigten Produkte an uns zurück, sondern verwende dieses seite um uns zu kontaktieren.
STORNIERUNG
Sobald du deine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast, hast du bis zu einer Stunde Zeit, um deine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Danach wird es sehr schwierig sein, deine Bestellung zu stornieren, da sie bereits bearbeitet wurde.
Der Käufer ist für die Zahlung der Rücksendegebühr verantwortlich, falls er eine Bestellung storniert und den Zeitpunkt, an dem sie storniert werden kann, bereits überschritten hat.
