Personnel

Chez Chilly’s, nous nous efforçons de créer une culture d’inclusion et d’appartenance, étayée par une éducation permanente et des campagnes internes. Notre équipe des ressources humaines organise des semaines éducatives sur la diversité et l’inclusion, des mois du bien-être, des groupes de réflexion pour s’assurer que la voix de nos employés est entendue, des enquêtes sur le sentiment et l’engagement ainsi que des activités trimestrielles de renforcement de l’esprit d’équipe. Nous disposons également de plusieurs experts en santé mentale au sein de l’entreprise.

Chez Chilly’s, nous nous efforçons de créer une culture d’inclusion et d’appartenance, étayée par une formation continue et des activités internes. Notre équipe organise des semaines éducatives sur la diversité, l’égalité et l’inclusion, des mois du bien-être, plusieurs secouristes en santé mentale, des groupes de réflexion, des enquêtes sur le sentiment et l’engagement ainsi que des activités trimestrielles de renforcement de l’esprit d’équipe.

Diversité, équité et inclusion (DE&I)

L’ambition de Chilly’s en ce qui concerne ses employés et leur lieu de travail est de créer une culture d’inclusion et d’appartenance. Cet objectif sous-tend tout ce que fait l’équipe Chilly’s. L’éducation est un élément clé, couvrant des sujets allant de la neurodiversité aux sujets LGBTQI+. Chaque année, Chilly’s réalise une enquête pour comprendre la diversité de sa main-d’œuvre, ainsi que pour savoir si les gens se sentent à leur place et s’ils bénéficient de l’égalité des chances.

Nos engagements :

• Fournir une formation à chaque employé sur des sujets liés à la diversité et l’inclusion au moins une fois tous les six mois.
• Un processus de recrutement que nous nous efforçons d’atteindre :
• Créer un vivier de candidats diversifiés.
• Être conscients de nos propres biais dans notre processus décisionnel.
• Prendre des décisions en matière de recrutement fondées sur des critères objectifs et liés à l’emploi ; nous ferons de notre mieux pour connaître et être conscients de nos biais afin de les exclure de nos décisions du mieux que nous pouvons.
• Avoir un processus d’embauche similaire pour tous les postes.
• Partager respectueusement les retours d’entretiens et poser les mêmes questions semi-structurées afin d’évaluer tous les candidats de manière égale et de réduire davantage le risque d’impartialité.
• Ne jamais demander d’informations que nous n’avons pas besoin de connaître.

Bien-être

L’ambition de notre équipe est d’intégrer le bien-être dans le cadre de nos activités. Pour nous, cela signifie prendre en compte le bien-être des employés à chaque étape de leur travail. Dès leur entrée chez Chilly’s, pendant toute la durée de leur contrat et au moment de leur départ. Chilly’s organise souvent des mois ou des programmes de bien-être qui incitent l’équipe à être active ou à intégrer des activités de bien-être dans leur routine.

Chilly’s réalise également une enquête deux fois par an pour recueillir les impressions, le sentiment de bien-être et l’attitude générale des employés. Cette enquête porte sur le travail, mais aussi sur la vie en dehors du lieu de travail, afin d’obtenir une vue d’ensemble sur le ressenti des employés. À partir de là, l’équipe chargée des ressources humaines peut concentrer ses efforts sur des domaines spécifiques au cours de l’année suivante afin d’améliorer le bien-être et l’engagement des employés.

Nos engagements :

• Recueillir des données sur le sentiment et les attitudes des employés tous les 6 mois et utiliser ces données pour mettre en évidence les domaines d’amélioration et élaborer un plan d’action
• Sensibiliser les employés au bien-être au moins une fois tous les 12 mois
• S’assurer que nous avons toujours, ou que nous formons, au moins 2 experts en santé mentale au sein de l’entreprise
• Respecter, promouvoir et rendre accessibles à tous les employés les politiques qui favorisent le bien-être et les pratiques inclusives, progressives et équitables. Exemples de politiques :
• Politiques favorables aux congés familiaux
• Politiques de travail flexible
• Politique en matière de santé mentale et de bien-être

Pratiques en matière d’emploi

L’ambition de Chilly’s est de créer un lieu de travail qui non seulement ne fait pas de mal, mais qui offre un endroit positif où les gens peuvent s’épanouir ; une ambition vers laquelle Chilly’s s’est orientée depuis le début. Nous utilisons une grille de progression de carrière complète et des entretiens de développement trimestriels, dans le but d’offrir à nos employés des voies de développement claires et de leur donner les outils nécessaires à leur épanouissement.

Chilly’s fonctionne également sur la base d’une communication ouverte entre ses cadres supérieurs et l’ensemble de ses employés. Grâce à des appels hebdomadaires de toute l’équipe et à des journées stratégiques trimestrielles, Chilly’s peut partager les mises à jour et les changements clés de l’entreprise avec l’équipe, ce qui assure une transparence interne.

Nos engagements :

• Chaque employé fait l’objet d’un entretien de développement au moins trois fois par an, au cours duquel des objectifs clairs sont fixés pour le développement.
• Veiller à ce que chaque employé ait au moins un objectif lié au développement durable dans le cadre des objectifs fixés lors de l’évaluation de son développement.
• Proposer une formation axée sur la gestion du personnel au moins une fois tous les 12 mois à nos employés qui gèrent du personnel.

Communauté

Chez Chilly’s, le terme « personnel » englobe également notre communauté au sens large, qu’il s’agisse de nos clients, de notre public en ligne ou des personnes vivant dans les régions où nous sommes implantés. Nous voulons nous assurer que nous avons un impact positif sur ces communautés et leur donner les moyens de conduire le changement. Plus d’informations à ce sujet prochainement.

Il s’agit d’un domaine que nous nous efforçons d’améliorer, en incitant nos communautés à agir. Actuellement, nous soutenons notre partenaire caritatif, City to Sea, dans le cadre de sa campagne Refill. L’un des aspects de cette campagne consiste à impliquer et à soutenir les groupes communautaires, qu’il s’agisse de la population locale, des entreprises ou des conseils, afin de lutter contre le plastique à usage unique dans leur région. Chilly’s et City to Sea ont créé une série Refill Heroes, que vous pouvez trouver ici, qui met en lumière le travail extraordinaire que ces groupes accomplissent avec le soutien de la campagne Refill.

En savoir plus sur notre collaboration avec City to Sea ici.

À l’occasion de la Journée mondiale de la recharge 2022, Chilly’s a lancé une campagne appelant trois grands pollueurs au plastique à usage unique à réfléchir à ce qu’ils font et à lutter contre leur dépendance au plastique. L’ambition de Chilly’s était de sensibiliser à ce problème et d’inviter ces entreprises à collaborer pour changer les choses. Notre ambition est de continuer à sensibiliser à ces questions. Nous espérons pouvoir bientôt partager davantage avec notre communauté.